Tomohon, MANADOLIVE.CO.ID – Pemerintah Kota Tomohon melalui Dinas Pariwisata Daerah Kota Tomohon menggelar Pelatihan Excellent Service bagi pelaku jasa pariwisata, Kamis (12/10/2023) di Wise Hotel Tomohon.
Excellent Service adalah upaya memberikan layanan terbaik untuk yang berorientasi pada kepentingan pelanggan yang memungkinkan kita mampu memberikan dan terciptanya kepuasan yang optimal.
Asisten Perekonomian dan Pembangunan Setdakot Tomohon Dra Lily Solang MM ketika mewakili Walikota Tomohon Caroll Joram Azarias Senduk SH, membuka secara resmi kegiatan pelatihan.
“Dunia pariwisata di Indonesia telah menjadi industri yang mendukung perekonomian. Industri pariwisata sudah menjadi bagian utama sumber pemenuhan kehidupan, hingga perlu terus dimotivasi dalam mendorong pencapaian lebih baik bagi kesejahteraan masyarakat,” ujar Solang.
Ketua TP-PKK Kota Tomohon drg Jeand’arc Senduk – Karundeng saat membawakan materi menjelaskan pelayanan terbaik dalam mendukung program pariwisata adalah terciptanya sikap yang ramah dan santun dari setiap pelaku pariwisata, terhadap wisatawan yang berkunjung.
“Hospitality merupakan jiwa dari industri pariwisata dalam memberikan pelayanan terbaik, membuat wisatawan/pengunjung memiliki kepuasan atas kunjungan. Keramahan bagi wisatawan wajib dibangun oleh sikap pelaku yang akan menentukan majunya daerah dalam pengembangan pariwisata,” ungkap Jeand’arc.
Sementara, Kepala Dinas Pariwisata Daerah Kota Tomohon Judisthira Siwu SE MSi menyatakan pelatihan dilakukan untuk memperkuat pelayanan bagi setiap pelaku pariwisata, hingga memberikan kesan baik dan ramah. ( edel)
